{"id":498,"date":"2026-07-08T10:03:29","date_gmt":"2026-07-08T10:03:29","guid":{"rendered":"https:\/\/mindzuster.nl\/?page_id=498"},"modified":"2026-07-08T10:46:35","modified_gmt":"2026-07-08T10:46:35","slug":"algemene-voorwaarden-mind-zuster","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mindzuster.nl\/?page_id=498","title":{"rendered":"Algemene voorwaarden MIND zuster"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Laatst bijgewerkt op: 07-07-2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Artikelenoverzicht<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Definities<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Toepasselijkheid<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Totstandkoming van de overeenkomst (Sessies &amp; Digitale Producten)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tarieven en betaling (Traject &amp; Losse verkoop)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Annulering, wijziging en tussentijdse opzegging<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Uitvoering van de behandelingen (Medische disclaimer)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Levering en intellectueel eigendom (E-books &amp; Content)<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Geheimhouding en privacy<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aansprakelijkheid<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Overmacht<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Klachtenprocedure en Wkkgz<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Toepasselijk recht<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Definities<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Praktijk: <\/strong>MIND zuster, gevestigd te Den Helder, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95976280.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cli\u00ebnt: <\/strong>De natuurlijke persoon die een dienst of product afneemt van MIND zuster.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sessie: <\/strong>Een individuele afspraak voor Reiki, holistische begeleiding of een andere door MIND zuster aangeboden complementaire dienst.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Traject: <\/strong>Een vooraf overeengekomen reeks van 5 sessies gericht op het onderzoeken en begeleiden van specifieke hulpvragen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Digitale Producten:<\/strong> Gratis hand-outs, e-books, PDF&#8217;s en overige digitale content die door MIND zuster wordt aangeboden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Beroepsorganisatie: <\/strong>Het Collectief Alternatieve Therapeuten (CAT).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Geschilleninstantie: <\/strong>De Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Toepasselijkheid<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, sessies, trajecten, digitale producten en overeenkomsten tussen de Praktijk en de Cli\u00ebnt.<\/li>\n\n\n\n<li>Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn vastgelegd.<\/li>\n\n\n\n<li>De dienstverlening van de Praktijk is uitsluitend gericht op personen van 18 jaar en ouder, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Totstandkoming van de overeenkomst<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Diensten: <\/strong>Een overeenkomst voor een losse sessie of een traject komt tot stand zodra de Cli\u00ebnt een afspraak maakt of akkoord geeft via de website, per e-mail, of via WhatsApp.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Digitale Producten:<\/strong> Een overeenkomst voor een digitaal product komt tot stand zodra de cli\u00ebnt het digitale product via de website aanvraagt of bestelt. Indien het een betaald digitaal product betreft, komt de overeenkomst tot stand nadat de betaling is ontvangen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Tarieven en betaling<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alle vermelde tarieven op de website van de Praktijk zijn vrijgesteld van btw op grond van de Kleineondernemersregeling (KOR).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Losse sessies<\/strong>: Deze dienen direct na afloop van de sessie volledig te worden voldaan via een door de Praktijk aangeboden betaalmethode.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Trajecten<\/strong>: Betaling voor een traject dient voorafgaand aan de eerste sessie volledig te worden voldaan. In overleg is betaling in maximaal twee termijnen mogelijk. De eerste termijn dient voor de eerste sessie te worden voldaan; de tweede termijn uiterlijk voor de derde sessie.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. Annulering, wijziging en tussentijdse opzegging<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Losse sessies verzetten\/annuleren<\/strong>: Dit kan kosteloos tot minimaal <strong>24 uur<\/strong> voor de geplande afspraak. Bij annulering binnen 24 uur wordt 100% van het tarief in rekening gebracht.<\/li>\n\n\n\n<li>Bij niet verschijnen op een afspraak zonder tijdige annulering wordt het volledige tarief van de geplande sessie in rekening gebracht.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Traject<\/strong>: Een traject wordt als totaalpakket afgenomen. Een traject is persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden. Bij voortijdige be\u00ebindiging door de Cli\u00ebnt bestaat in beginsel geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen. In uitzonderlijke omstandigheden kan de Praktijk besluiten geheel of gedeeltelijk restitutie te verlenen.<\/li>\n\n\n\n<li>De Praktijk behoudt zich het recht voor een sessie of traject te weigeren, op te schorten of te be\u00ebindigen indien voortzetting redelijkerwijs niet van de Praktijk kan worden verlangd, of wanneer de dienstverlening naar het oordeel van de Praktijk niet passend is voor de hulpvraag van de Cli\u00ebnt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Geldigheidstermijn<\/strong>: De 5 sessies binnen een traject dienen binnen <strong>3 maanden<\/strong> na de eerste sessie te zijn afgerond. Na deze periode vervalt het recht op de resterende sessies, tenzij de Praktijk schriftelijk instemt met verlenging.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Herroepingsrecht digitale producten:<\/strong> Omdat digitale producten (zoals een e-book of digitale hand-out) direct digitaal worden geleverd, geeft de cli\u00ebnt uitdrukkelijk toestemming voor onmiddellijke levering en verklaart de cli\u00ebnt afstand te doen van het wettelijke herroepingsrecht zodra de levering is gestart. Na levering is restitutie niet mogelijk.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Uitvoering van de sessies en begeleiding (Medische disclaimer)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De sessies, trajecten en digitale producten van de Praktijk zijn gericht op welzijn, persoonlijke ontwikkeling, mindset, leefstijl en complementaire ondersteuning.<\/li>\n\n\n\n<li>De dienstverlening van de Praktijk is complementair van aard en vormt geen vervanging voor reguliere medische, verpleegkundige, psychologische of psychiatrische zorg.<\/li>\n\n\n\n<li>Hoewel de Praktijk BIG-geregistreerd verpleegkundige is, worden de diensten van de Praktijk aangeboden vanuit een complementaire en holistische invalshoek en niet als reguliere verpleegkundige zorg.<\/li>\n\n\n\n<li>De Cli\u00ebnt blijft verantwoordelijk voor het opvolgen van adviezen en behandelafspraken van artsen, psychiaters, psychologen, verpleegkundig specialisten en andere zorgverleners.<\/li>\n\n\n\n<li>De Cli\u00ebnt is verplicht relevante gezondheidsinformatie die van invloed kan zijn op de begeleiding vooraf te melden. Zoals zwangerschap, medicatiegebruik, psychische klachten, operaties of ernstige aandoeningen.<\/li>\n\n\n\n<li>De Cli\u00ebnt is verantwoordelijk voor het tijdig melden van wijzigingen in de fysieke of mentale gezondheid die van invloed kunnen zijn op de begeleiding of de veiligheid van de sessies.<\/li>\n\n\n\n<li>Er worden geen garanties gegeven ten aanzien van specifieke resultaten of uitkomsten.<\/li>\n\n\n\n<li>Deelname aan sessies, het traject en het toepassen van adviezen of informatie uit het digitale product geschiedt op eigen verantwoordelijkheid van de Cli\u00ebnt.<\/li>\n\n\n\n<li>Indien een sessie online plaatsvindt, is de Cli\u00ebnt zelf verantwoordelijk voor een goed werkende internetverbinding en een geschikte, rustige omgeving waarin de sessie kan plaatsvinden.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Levering en intellectueel eigendom<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Het digitale product over mindset en leefstijl is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de Cli\u00ebnt.<\/li>\n\n\n\n<li>Alle rechten van intellectueel eigendom op het digitale product, de website, teksten en ander materiaal dat door de Praktijk is ontwikkeld, berusten bij de Praktijk.<\/li>\n\n\n\n<li>Het is de Cli\u00ebnt niet toegestaan om (delen van) het digitale product te kopi\u00ebren, te verspreiden, te verkopen of commercieel te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. Geheimhouding en privacy<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\uf0b7\u00a0 De Praktijk behandelt alle persoonlijke, medische en tijdens sessies en trajecten besproken informatie strikt vertrouwelijk, tenzij de Praktijk op grond van een wettelijke verplichting gehouden is deze informatie te verstrekken.<\/li>\n\n\n\n<li>\uf0b7\u00a0 Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), zoals beschreven in de privacyverklaring van de Praktijk op de website.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. Aansprakelijkheid<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De Praktijk zal de dienstverlening naar beste inzicht, deskundigheid en vermogen uitvoeren. De Praktijk heeft ten aanzien van haar dienstverlening een inspanningsverplichting en kan geen garantie geven op het bereiken van een bepaald resultaat.<\/li>\n\n\n\n<li>De dienstverlening van de Praktijk is gericht op welzijn, persoonlijke ontwikkeling, leefstijl, mindset en complementaire begeleiding. Resultaten kunnen per persoon verschillen.<\/li>\n\n\n\n<li>De Cli\u00ebnt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor keuzes, beslissingen, acties en het al dan niet opvolgen van adviezen die tijdens sessies, trajecten of via digitale producten worden verstrekt.<\/li>\n\n\n\n<li>De Praktijk is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of niet tijdig verstrekte informatie door de Cli\u00ebnt.<\/li>\n\n\n\n<li>De Praktijk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde inkomsten, gemiste besparingen en immateri\u00eble schade die voortvloeit uit het gebruik van de dienstverlening of digitale producten.<\/li>\n\n\n\n<li>Iedere aansprakelijkheid van de Praktijk is beperkt tot het bedrag dat door de Cli\u00ebnt voor de betreffende overeenkomst is betaald.<\/li>\n\n\n\n<li>De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van de Praktijk.<\/li>\n\n\n\n<li>Deelname aan sessies, trajecten en het toepassen van adviezen, informatie uit hand-outs of andere materialen van de Praktijk geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid van de Cli\u00ebnt.<\/li>\n\n\n\n<li>Indien de Cli\u00ebnt onder behandeling staat van een arts, psycholoog, psychiater of andere zorgverlener, blijft de Cli\u00ebnt zelf verantwoordelijk voor het opvolgen van medische adviezen en behandelafspraken. De dienstverlening van de Praktijk vervangt geen reguliere medische, verpleegkundige, psychologische of psychiatrische zorg.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. Overmacht<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De Praktijk is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.<\/li>\n\n\n\n<li>Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, arbeidsongeschiktheid, pandemie\u00ebn, epidemie\u00ebn, storingen in internet- of communicatiediensten, overheidsmaatregelen, natuurrampen en andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van de Praktijk liggen.<\/li>\n\n\n\n<li>Indien een situatie van overmacht zich voordoet, zal de Praktijk zich inspannen om een passende oplossing te vinden, zoals het verplaatsen van een afspraak.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11. Klachtenprocedure en Wkkgz<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>De cli\u00ebnt dient een klacht eerst kenbaar te maken aan de Praktijk alvorens deze wordt voorgelegd aan de klachtenfunctionaris.<\/li>\n\n\n\n<li>Bij een klacht zoekt de Praktijk in overleg naar een oplossing, waarbij klachten schriftelijk moeten worden gemeld.<\/li>\n\n\n\n<li>De Praktijk is aangesloten bij het Collectief Alternatieve Therapeuten (CAT). Op de dienstverlening zijn de beroepscode en reglementen van het CAT, de Wkkgz en de geschillenregeling van de GAT van toepassing.<\/li>\n\n\n\n<li>Bij een onoplosbaar geschil kan de cli\u00ebnt zich wenden tot de klachtenfunctionaris. Zie de website van de GAT.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>12. Toepasselijk recht<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Op alle rechtsbetrekkingen tussen de Praktijk en de Cli\u00ebnt is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.<\/li>\n\n\n\n<li>Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels van het Nederlandse procesrecht.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Laatst bijgewerkt op: 07-07-2026 Artikelenoverzicht 1. Definities 2. Toepasselijkheid 3. Totstandkoming van de overeenkomst 4. Tarieven en betaling 5. Annulering, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"unboxed","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-498","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mindzuster.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/498","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mindzuster.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mindzuster.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mindzuster.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mindzuster.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=498"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/mindzuster.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/498\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":516,"href":"https:\/\/mindzuster.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/498\/revisions\/516"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mindzuster.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=498"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}